服务贴心，专业护航 ——太平财险上海分公司理赔部周伊宁获赠锦旗

近日，太平财险上海分公司理赔部诉讼岗周伊宁收到了一面客户赠送的锦旗，对她在工作中专业的理赔服务和耐心周到的态度，表示由衷的钦佩和感谢。

客户与二轮电动自行车发生交通碰撞事故。经认定双方负事故同等责任，伤者需住院接受治疗。本案因涉诉第三方非法中介机构介入，致使保险双方沟通渠道受阻。该机构通过伪造陪护证明、虚增误工损失等违规操作，致使案件调解难度上升，最终进入司法诉讼程序。上海分公司理赔部诉讼岗周伊宁急客户所急，用专业知识构建起“法理阐释+情感共鸣+证据链破袭”三位一体的应诉策略。通过七次登门拜访、十三轮专业磋商，运用司法鉴定质证报告与典型案例对比，揭露非法中介虚增索赔金额达3倍的事实；另一方面他积极联动基层法院开辟“阳光调解”绿色通道，通过庭前证据交换程序形成关键性突破。经过不懈努力，伤者方最终主动解除与非法中介的委托关系，与客户达成具有强制执行效力的调解协议。公司于调解书生效后72小时内完成了赔款支付。

客户向周伊宁赠送锦旗，不仅大力赞誉她耐心细致的服务，更用专业尽责的态度维护了保险行业健康发展生态。